Politique de confidentialité

Version du 9 octobre 2026

1. Qui est responsable de quoi ?

Données des boutiques abonnées (nom, e-mail et identifiants du gérant et de son équipe, coordonnées de la boutique, facturation) : Mathieu Faber, Entrepreneur individuel (6 rue Philippe Gerber, 62000 Arras) en est responsable de traitement.

Données des clients des boutiques (nom, téléphone, e-mail, appareils, réparations, rachats) : chaque boutique en est responsable de traitement. LDP-Solutions agit pour elle comme sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD, et ne les utilise que pour faire fonctionner le Service.

2. Données des boutiques

  • Finalités : créer et gérer le compte, fournir le Service, facturer, prévenir des évolutions et assister.
  • Base légale : l'exécution du contrat, et les obligations comptables pour la facturation.
  • Durée : le temps du contrat, puis 3 mois ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.

3. Engagements en tant que sous-traitant

  • Traiter les données uniquement sur instruction de la boutique, pour fournir le Service.
  • Garantir la confidentialité : seul l'Éditeur, tenu au secret, accède au serveur, et uniquement pour la maintenance ou l'assistance.
  • Sécuriser les données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, codes de déverrouillage chiffrés, données cloisonnées par boutique, sauvegarde quotidienne.
  • N'envoyer un SMS ou un e-mail à un client que si la boutique a enregistré son consentement.
  • Aider la boutique à répondre aux demandes d'accès, de rectification ou d'effacement de ses clients.
  • Prévenir la boutique sans délai excessif, et au plus tard dans les 48 heures, de toute violation de données la concernant.
  • À la fin du contrat, restituer les données sur demande puis les supprimer dans un délai de 3 mois.

4. Sous-traitants ultérieurs

  • OVH SAS : hébergement et sauvegardes, serveur situé à Gravelines (France).
  • Brevo (Sendinblue SAS, Paris) : envoi des SMS et e-mails aux clients des boutiques.
  • Le prestataire de paiement retenu pour les abonnements : traitement des paiements des boutiques.

Toutes les données sont hébergées dans l'Union européenne. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

5. Cookies

L'application dépose un seul cookie, indispensable à la connexion, valable 30 jours. Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni mesure d'audience, c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@ldp-solutions.fr. Si vous êtes client d'une boutique, adressez-vous d'abord à elle : nous l'aiderons à vous répondre. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).